Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebări frecvente (FAQ)
Am adunat aici cele mai comune întrebări despre produsele Apivestca, comenzi și livrare. Dacă nu găsești răspunsul dorit, scrie-ne la office@apivestca.ro.
Produse
Da. Toate produsele comercializate de Apivestca sunt naturale și provin din surse atent selecționate, conforme cu legislația în vigoare.
Cristalizarea este un proces natural și normal al mierii și nu afectează calitatea. Pentru lichefiere, borcanul poate fi încălzit ușor la bain-marie.
Termenul de valabilitate este menționat pe eticheta fiecărui produs și diferă în funcție de sortiment.
Comenzi & Plată
Selectează produsele dorite, adaugă-le în coș și finalizează comanda completând datele de livrare și plată.
Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de checkout (ramburs, card etc., în funcție de opțiunile active).
Da, dacă aceasta nu a fost încă expediată. Contactează-ne cât mai rapid la 0756 203 247.
Livrare
Livrarea se face, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și curier.
Da, livrăm oriunde pe teritoriul României.
Retururi & Reclamații
Produsele alimentare sigilate pot fi returnate conform Politicii de Retur. Produsele desigilate nu pot fi returnate din motive de siguranță alimentară.
Contactează-ne în maximum 48 de ore de la livrare la office@apivestca.ro și atașează poze relevante.
Dacă ai alte întrebări, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm 😊
